ما در دنیایی زندگی می‌کنیم که روز‌به‌روز در حال پیشرفت و رشده! امروزه فضای دیجیتال، بخش عمده‌ای از زندگی همه‌مون شده! تو همچین فضایی، تکنولوژی حرف اول رو می‌زنه و نقش پررنگی ایفا می‌کنه.  این روزا اکثریت آدما، زمان زیادی رو به فضای دیجیتال اختصاص می‌دن؛ این فضا می‌تونه جستجو در گوگل، استوری گذاشتن در اینستاگرام، آپلود یه ویدیو در یوتیوب، پیام دادن در واتس‌اپ و… باشه.

دنیای دیجیتال با سرعت بالایی در حال پیشرفته و روی تمام جوانب زندگی ما اثر می‌ذاره. بازاریابی هم از این قاعده مستثنی نیست. شاخه‌ای از بازاریابی به نام بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ وجود داره که به صورت تخصصی و متمرکز روی فضای دیجیتال (اینترنت) معطوف شده!

قراره امروز به طور ساده و روان در مورد مفهوم دیجیتال مارکتینگ صحبت کنیم و مهم‌ترین نکات مربوط به این حوزه رو توضیح بدیم.

با ما همراه باشید.

 

دیجیتال مارکتینگ به زبان ساده

فناوری‌های جدید، سبک زندگی متفاوتی رو ایجاد کردن. خرید، تعامل و ارتباط در سراسر جهان، دوست‌یابی، تبلیغ و کار، فعالیت‌های ساده‌ای هستن که می‌شه از طریق رایانه، تلفن و تب‌لت انجام داد. دیجیتال مارکتینگ چالش جدید و ویژه‌ایه که رویکرد شرکت‌ها ‌رو تغییر داده و باعث شده با مشتریان‌شون ارتباط نزدیک‌تر و صمیمانه‌تری داشته باشن.

 

نقش بازاریابی دیجیتال چیست؟

بازاریابی دیجیتال تاثیر باورنکردنی روی تعاملات، عادت‌ها و سبک زندگی افراد داره. دیجیتال مارکتینگ با جلب نظر افرادی که به دنبال محصولات و خدمات شما هستن، به شما کمک می‌کنه تا ترافیک ورودی و فروش جدیدی برای کسب‌وکارتون به دست بیارید. بازاریابی آنلاین نقش مهمی در کمک به رشد کسب‌وکار شما داره. با توجه به این که بیش از 4.3 میلیارد نفر در وب هستن و دو میلیارد نفر از اون‌ها خریداران آنلاینن، ده‌ها فرصت برای دستیابی افرادی که به شرکت شما علاقه‌مندن وجود داره.

بیایید ببینیم چطور؟

با افزایش دسترسی به اینترنت، تعداد افرادی که روزانه آنلاین می‌شن در حال افزایشه. از سال 2018، تقریبا 3.03 میلیارد نفر (که نیمی از جمعیت جهانه) در بعضی از انواع رسانه‌های اجتماعی حضور پیدا کردن.

موتور‌های جستجو حدود 93٪ از کل بازدید وب‌سایت‌ها رو ایجاد می‌کنن.

٪82 مردم قبل از تصمیم برای خرید از فروشگاه‌ها، از تلفن‌های خودشون برای جستجوی آنلاین استفاده می‌کنن.

این آمار به وضوح نشون می‌ده، که تاثیر بازاریابی دیجیتال در زندگی روز به روز در حال افزایشه!

 

تاثیر بازاریابی دیجیتال بر کسب‌وکار

از تعریف بازاریابی دیجیتال می‌شه فهمید که ابزار مفیدی برای تجارت و کسب‌وکاره. بازاریابی آنلاین راهی آسون برای دستیابی به مشتری برای فروش محصوله. تو این انقلاب اینترنتی، شما باید محصول‌تون رو با تبلیغات آنلاین (بازاریابی) و با سرمایه‌گذاری کم، در مقایسه با تبلیغات آفلاین، به فروش برسونین. در تبلیغات آفلاین، فقط مشتریان محلی هدف قرار می‌گیرن؛ که در نتیجه سود خیلی کمی در انتظارتونه. در صورتی که اگه به بازاریابی دیجیتال یا آنلاین بپردازین، سود کلان و تعداد بیشتری مشتری به دست میارین.

پس می‌تونیم بگیم، که بازاریابی دیجیتال میتونه تجارت شما رو دگرگون کنه. مشاغل کوچیکی وجود دارن که تو بازاریابی دیجیتال فعالن، مشاغل کوچیکی هم هستن که به دلایل مختلفی مثل کمبود وقت، کمبود دانش یا محدود شدن به یک نوع خاص بازاریابی، هنوز با اصول دیجیتال مارکتینگ آشنا نشدن. تعدادی هم معتقدن از اونجایی که تنها صاحب یه تجارت کوچیک هستن، برای جواب‌گویی بهتر، به تعداد کمی مشتری نیاز دارن؛ که این طرز فکر اصلا درست نیست و ممکنه مانع رشد کسب‌وکار اون‌ها بشه. با استفاده از تکنیک‌های دیجیتال مارکتینگ به راحتی تجارت کنین، به مشتری‌هاتون نزدیک بشین، به راحتی محصولات‌تون رو به فروش برسونین و در آخر به راحتی در بازار رقابتی کسب درآمد کنین.

 

 با چند نمونه از بازاریابی دیجیتال آشنا بشید!

بعضی از نمونه‌های بازاریابی دیجیتال شامل:

• بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی
• تبلیغات ویدئویی آنلاین
• بازاریابی ویدئویی
• بازاریابی موبایل
• بازاریابی رسانه‌های اجتماعی (SMM)
• بازاریابی محتوا
• بازاریابی ایمیلی
• بهینه سازی موتور جستجو (SEO)

خبر خوب اینه که، شما می‌تونید به عنوان یک نهاد تجاری برای توسعه برند خودتون، یک یا چندین کانال‌ مختلف دیجیتال رو انتخاب کنین. عملکرد هر کانال قابل اندازه گیریه. بنابراین می‌تونین عملکرد شرکتتون رو در هر کانال ارزیابی کنین و بهترین تصمیم رو بگیرین. با این حال، استراتژی‌ها و برنامه‌های بازاریابی دیجیتال بسته به نوع تجارتتون متفاوته.

 

اهمیت دیجیتال مارکتینگ در سال 2020

آیا هنوز هم درباره استفاده از خدمات بازاریابی اینترنتی در تجارت مطمئن نیستین؟

از طریق اینترنت با مصرف کنندگان خودتون ارتباط برقرار می‌کنین. با استفاده از یک وبسایت یا برنامه تلفن همراه، می‌تونین به مخاطبان جهانی دسترسی پیدا کنین. پس شما می‌تونین از طریق اینترنت و بدون توجه به مکان فیزیکی،‌ برای یه سرمایه‌گذاری ارتباط برقرار کنین. خوشبختانه استراتژی بازاریابی دیجیتال، محدودیت‌های جغرافیایی نداره و بهتون امکان می‌ده تا مخاطبان ایده آل رو هدف قرار بدین.  برخلاف بازاریابی سنتی، که یک منطقه جغرافیایی خاص رو هدف قرار می‌ده و هر تلاشی برای بازاریابی در سطح جهانی هزینه زیادی رو در بر داره.

 

1. شکل مقرون به صرفه بازاریابی

همونطور که گفته شد، هزینه دستیابی به مخاطبان جهانی از طریق بازاریابی سنتی می‌تونه برای خیلی از مشاغل سنگین باشه. اما یه برنامه بازاریابی دیجیتال راهی مقرون به صرفه برای کسب‌وکار شماست.

بازاریابی دیجیتال نیاز به سرمایه‌گذاری هنگفتی نداره. مشاغل کوچیک می‌تونن کانال‌های دیجیتالی رو پیدا کنن که هزینه زیادی برای اون‌ها لازم نیست. میشه اینجوری بگیم که بازاریابی دیجیتال به پرتوی امید برای مشاغل کوچیک تبدیل شده.

 

2. بهبود خدمات مشتری

در بازاریابی سنتی شما یک تابلوی تبلیغاتی درست می‌کنین؛ به این امید این که مخاطب‌تون اون رو ببینه، اما متاسفانه روش مشخصی برای تعیین تعداد افرادی که باید اون رو ببینن ندارین. همونطور که گفتیم، هزینه دستیابی به مخاطب‌های جهانی از طریق بازاریابی سنتی می‌تونه برای خیلی از مشاغل سنگین باشه. دیجیتال مارکتینگ این امکان رو برای شما فراهم می‌کنه تا در لحظه و در کانال مناسب با مشتریاتون ملاقات کنین. استفاده مداوم و اخلاقی از بازاریابی دیجیتال، می‌تونه به برند شما کمک کنه؛ تا نسبت به رقبای خودتون برجسته بشین.

 

3. ایجاد شرایط یکسان برای رقابت

بدون پول و منابع دیگه، نمی‌تونین هزینه تبلیغات چاپی گرون قیمت، تبلیغات تلویزیونی و اقدامات سنتی بازاریابی دیگه رو داشته باشین. با این حال، بازاریابی دیجیتال بهتون کمک می‌کنه تا شرایط رو یکسان کنین. اگه توانایی خرید تبلیغات چاپی و تلویزیونی گرون قیمت یا فروشگاه‌های خیابونی شیک رو ندارین، می‌تونین در یک وب سایت مدرن سرمایه گذاری کنین؛ که به شما امکان داشتن ویترین یک فروشگاه آنلاین رو میده؛ تا هم به مشتری‌های محلی و هم به مشتری‌های داخلی خدمات ارائه بدین.

 

4. ایجاد فرصت برابر برای تمامی مشاغل

بازاریابی دیجیتال می‌تونه کسب‌وکار کوچیک شما رو در وضعیت بهتری قرار بده. چون فرصت‌های برابری رو برای تمامی مشاغل فراهم می‌کنه. این یه استراتژی نیست، که فقط به شرکت‌های بزرگ یا شرکت‌های چند ملیتی محدود بشه. مشاغل کوچیک هم می‌تونن با کمک بازاریابی دیجیتال از تجارت خودشون حداکثر بهره رو ببرن.

 

5. هدف‌گیری مخاطب

یکی از دلایل پیروزی دیجیتال مارکتینگ بر بازاریابی سنتی، اینه که مخاطب خاص خودش رو هدف قرار می‌ده. مثلا با بازاریابی از طریق پست الکترونیکی می‌شه مستقیما با مخاطبان هدف در ارتباط بود. بنابراین، بازاریابی آنلاین می‌تونه بالاترین شکل خصوصی سازی رو ارائه بده.

 

6. افزایش قدرت تاثیرگذاری

ابزارهای رسانه اجتماعی مثل یوتیوب، توییتر و اینستاگرام قدرت تاثیرگذاری بالایی روی عموم مردم دارن. بخاطر همین، شرکت‌ها دیگه نیازی به حمایت از افراد مشهور ندارن تا فروش محصول یا خدماتشون رو افزایش بدن. زیبایی این استراتژی جایی خودش رو نشون می‌ده، که حتی افراد عادی که فاقد اعتبار خاصی هستن هم، می‌تونن به عاملی تاثیرگذار تبدیل بشن و برای میلیون‌ها نفر جالب توجه باشن.

 

7. افزایش شهرت برند

عموما هر کسب‌وکاری با هدف جذب مشتری بیشتر آغاز به کار می‌کنه. همین مورد در مورد بازاریابی دیجیتال هم صدق می‌کنه. شما می‌‌تونین با هدف به دست آوردن حداکثر کلیک‌های ممکن توی وبسایت‌ها، بازاریابی خودتون رو شروع کنین. به تدریج افراد بیشتری شروع به شناختن نام تجاری شما می‌کنن و زمانی که شما دقیقا همون چیزی را که به دنبالش هستن به اون‌ها ارائه می‌دین، اعتبار برند شما افزایش پیدا می‌کنه. علاوه بر این، بازاریابی آنلاین به شما کمک می‌کنه تا اعتماد مشتری‌هاتون رو جلب کنین. امروزه، بیشتر از نصف مردم جهان از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنن. حدود 60 درصد از کاربران اینستاگرام گفتن که با محصولات جدیدی توی این شبکه اجتماعی روبرو شدن. پس مشتری‌ها فقط با برند‌هایی که از قبل می‌شناسن ارتباط برقرار نمی‌کنن؛ بلکه با مارک‌های جدیدی که در رسانه‌های اجتماعی کشف می‌کنن، ممکنه ارتباط قوی‌تری برقرار کنن.

 

8. افزایش فروش

شما می‌تونین هر چیزی رو در شبکه‌های اجتماعی بفروشین. یک استراتژی عالی بازاریابی آنلاین، می‌تونه تجارت و فرصت‌های خوبی رو برای یک برند ایجاد کنه. تعداد افرادی که از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنن در حال افزایشه و ابزار فروش اجتماعی، همچنان در حال تکامله. با این اوصاف اهمیت دیجیتال مارکتینگ برای تجارت الکترونیکی و جستجوی محصول روز به روز داره بیشتر می‌شه.

 

9. افزایش درآمد

یه استراتژی موفقیت آمیز برای بازاریابی دیجیتال می‌تونه باعث کسب درآمد بیشتر بشه. شرکت‌هایی که از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنن، 78٪ درآمد بیشتری در مقایسه با شرکت‌هایی دارن که از بازاریابی آنلاین استفاده نمی‌کنن. پاسخ بازاریابی آنلاین از طریق ایمیل هم زیاده. بنابراین ترکیبی از بازاریابی محتوا با تکنیک‌های بازاریابی دیگه، می‌تونه بازده بالایی رو براتون به همراه داشته باشه.

 

10. امکان رشد ویروسی

وقتی افراد پست‌های شما رو دوست دارن و اون‌ها رو به اشتراک میزارن و نظر میدن، محتوای شما در معرض دید مخاطب‌های جدید قرار می‌گیره. وقتی ‌که محتوای شما در شبکه‌های مختلف به اشتراک گذاشته شد، محتواتون در کل اینترنت پخش میشه و هزاران یا میلیون‌ها اشتراک به دست میاره. این روند براتون سودمنده؛ چون همه لایک‌ها، اشتراک‌ها و نظرات نشان دهنده ارتباط موجود با تجارت شماست. اگه شخصی ببینه مقاله‌ای توسط یکی از دوستاش لایک شده، احتمالا اون مورد، نظرش رو جلب می‎‌کنه و حتما اون رو بررسی می‌کنه؛ حتی اگه قبلا اسم اون شرکت رو هرگز نشنیده باشه. ویروسی شدن آسون نیست، اما بدون رسانه‌های اجتماعی، غیرممکنه!